外注したら、かえって手間とお金がかかるのはなぜ？

取引費用理論Transaction Cost Economics · Williamson 1981

取引には、計画を立て、状況の変化に合わせて調整し、約束どおりに実行されるかを見届けるコストがかかり、取引の性質に合わせて、このコストを節約できる仕組み（市場か組織の内部か）を選ぶ、とする理論です。人はすべてを契約に書き切れず（限定合理性）、少なくとも一部の人は策略を使ってでも自分の利益を追うかもしれない（機会主義）ことが前提にあります。その取引のためだけの投資が必要なほど、外に任せるリスクは大きくなるとされます。

注意機会主義を前提に監視と統制を強める経営は、機会主義的な行動を抑えるどころか、かえって生み出し強めてしまいうる、という批判がある（Ghoshal & Moran, 1996）。

エージェンシー理論Agency Theory · Jensen & Meckling 1976

仕事を任せる人と任される人は利害が一致するとは限らず、情報も偏っている、とする理論です。その間には、監視のコスト、任される側が、任せる側に害を与える行動をとらないと保証するためのコスト、それでも残る損失、という三つのコスト（エージェンシー・コスト）が生じるとされます。外注先の進み具合を確認し、成果を点検する手間は、このコストの一部です。