リーダーを任されても、うまくまとめられないのはなぜ？

パス・ゴール理論Path-Goal Theory of Leader Effectiveness · House 1971

リーダーの役割は、メンバーが目標にたどり着く道筋をはっきりさせ、障害を取り除くことにある、とする理論です。同じ振る舞いでも、効き方は状況で変わるとされます。仕事があいまいなときには手順を示すことが歓迎されますが、仕事がすでに明確なときには、同じ指示が余計な統制と受け取られやすい。仕事が退屈だったりストレスが多かったりするときは、気づかいや支援の効果が大きいとされました。

リーダーシップのコンティンジェンシー・モデルContingency Model of Leadership Effectiveness · Fiedler 1967

どんな状況でも最善のリーダーのスタイルはない、とする理論です。メンバーがリーダーを信頼しているか、仕事の手順が明確か、リーダーに公式の権限があるか、という三つで状況の有利さが決まり、人間関係を重視するリーダーと課題の達成を重視するリーダーのどちらが向いているかが変わるとされます。スタイルは変えにくいので、状況のほうをリーダーに合わせるほうが現実的だ、という示唆もあります。

注意現場研究では、八つの状況のうち理論が支持されたのは四つだけで、理論は不完全だという指摘がある（Peters, Hartke, & Pohlmann, 1985）。