仕事で燃え尽きてしまうのはなぜ？

バーンアウト（燃え尽き）Burnout · Maslach & Jackson 1981

燃え尽きを、心身のエネルギーを使い果たした消耗感、仕事や相手から距離を置くシニシズム、自分は役に立っていないという効力感の低下の三つからなる状態として捉える研究です。燃え尽きは、仕事量、裁量、報酬、職場の共同体、公正さ、価値観の六つの領域で、人と仕事の環境とのずれが慢性化すると生じるとされます。研究者は、燃え尽きを「個人の現象というより社会的な現象」と述べています。

注意個人向けの対策は消耗感を和らげることはあっても、シニシズムや効力感の低下はほとんど変えなかった（Maslach et al., 2001）。職場の環境の見直しと組み合わせる必要がある。

仕事の要求度－資源モデルJob Demands-Resources Model · Demerouti et al. 2001

仕事の特徴を、負担となる「要求度」と、目標の達成や成長を助ける「資源」に分けるモデルです。要求度が高すぎると疲れ果てる「消耗」が、資源が足りないと仕事から気持ちが離れる「離脱」が生じ、この二つが燃え尽きをつくるとされます。仕事量を減らすことだけでなく、裁量や支援、フィードバックといった資源を増やすことも対策になります。

資源保存理論（COR理論）Conservation of Resources Theory · Hobfoll 1989

人は時間やお金、知識などの資源を守り、増やそうとしており、資源を失いそうになったり、投じたのに見返りがなかったりするとストレスが生じる、とする理論です。資源の損失は獲得より強く意識され、損失が次の損失を呼ぶとされます。休みや仕事から離れる時間で資源を回復させることの大切さも指摘されています。