社会的アイデンティティ理論Social Identity Theory

中核的な問い

人は「〇〇社の社員です」「営業部の人間です」と自分を紹介する。所属は単なる肩書きではなく、自分が何者かの一部になっている。この感覚はどこから生まれ、組織の中でどんな働きをするのか。

主張とメカニズム

Ashforth & Mael (1989) は、社会心理学の社会的アイデンティティ理論を組織の研究に持ち込んだ。その中心にある組織同一化を、「ある集団と一体である、あるいはそれに属しているという知覚」と捉えた。人は自分と他者を、性別や年齢、所属組織などの社会的カテゴリーに分類する。この分類によって周囲の世界を整理し、その中で自分の位置を定める。

同一化は、組織の価値観を自分のものとして受け入れること（内面化）とも、組織への好意や忠誠とも区別される。同一化は認知的なもので、必ずしも特定の行動や感情を伴わない。集団のために努力しなくても、集団の成功や失敗を自分のことのように感じることはある。

同一化を強める要因として、集団の価値観や慣行の独自性、集団の威信、外集団（自分たちではない集団）の存在の目立ちやすさなどが挙げられた。同一化すると、人は自分のアイデンティティに合う活動を選び、組織を支える行動をとりやすい。他方で、部門ごとの同一化は部門間の対立を生みうるし、複数の所属から来るアイデンティティがぶつかることもある。

身近な例

たとえば、ある大学の卒業生が、母校がスポーツ大会で勝つと自分のことのように喜び、不祥事が報じられると恥ずかしく感じるとしよう。卒業生は大学のために何かをしたわけではないが、大学を自分の一部として感じている。同じ仕組みで、自社が社会から高く評価される社員ほど、会社を自分の一部と感じやすいと考えられる。

主要概念

社会的アイデンティティ（social identity）

所属する集団のメンバーであることにもとづいて、自分を定義する側面。

組織同一化（organizational identification）

組織と自分が一体である、あるいは組織に属しているという知覚。

社会的カテゴリー化（social classification）

自分と他者を、所属などの社会的なカテゴリーに分けて捉えること。

内集団・外集団（in-group / out-group）

自分が属する集団と、属さない集団。

代表的な展開研究

• Dutton, J. E., Dukerich, J. M., & Harquail, C. V. (1994). Organizational images and member identification. Administrative Science Quarterly. DOI ↗メンバーが組織をどう見ているか、外部からどう見られていると思うかが、同一化の強さを左右するというモデルを示した。
• van Knippenberg, D., & Sleebos, E. (2006). Organizational identification versus organizational commitment: Self-definition, social exchange, and job attitudes. Journal of Organizational Behavior. DOI ↗組織同一化と組織コミットメントを分けて測定し、両者が異なる概念であることを実証的に検討した。

批判と境界条件

Ashforth & Mael (1989) 自身が、同一化は忠誠心や組織コミットメントと混同されやすいことを問題にしている。この点について van Knippenberg & Sleebos (2006) は、同一化を自己定義の問題、組織コミットメントを社会的交換にもとづく関係として区別すべきだと論じ、両者を同じものとして扱う研究に注意を促した。