Organizational Knowledge Creation (SECI Model)知識創造理論（SECIモデル）

中核的な問い

それまでの組織論の多くは、組織を情報を処理する仕組みとして捉えていた。しかし企業は、外から来た情報を処理するだけでなく、自ら新しい知識を生み出している。その過程はどのように進み、どうすれば促せるのか。

主張とメカニズム

Nonaka (1994) は、知識を二種類に分けた。暗黙知は、経験や勘、身体で覚えた技のように言葉にしにくい知識である。形式知は、文書やマニュアル、数式のように言葉や記号で表せる知識である。新しい知識は、この二つが互いに変換されることで生まれる。

変換には四つの型がある。共同化（Socialization）は、共に働く経験を通じて暗黙知を暗黙知のまま伝えること。表出化（Externalization）は、暗黙知を比喩やモデルを使って言葉にすること。連結化（Combination）は、形式知どうしを組み合わせて新しい体系をつくること。内面化（Internalization）は、形式知を実践して自分の身につけることである。頭文字から SECI モデルと呼ばれる。この循環が個人から集団、組織へと広がっていく様子を、知識の螺旋（スパイラル）と表した。

身近な例

家庭用パン焼き機の開発で、技術者がホテルのパン職人のもとで修業し、生地をこねる職人の手の動き（暗黙知）を体で学んだ話がよく知られている。技術者はそのこつを言葉や設計仕様に置き換え（表出化）、機械の仕組みと組み合わせて製品にした（連結化）。職場でも、先輩の仕事ぶりを見て覚えたこつを手順書にまとめ、それを読んだ後輩が実践で身につける、という流れがこの循環にあたる。

主要概念

暗黙知（tacit knowledge）

経験や勘のように、言葉や数字で表しにくい個人的な知識。

形式知（explicit knowledge）

文書やデータのように、言葉や記号で表現し伝えられる知識。

SECIモデル

共同化・表出化・連結化・内面化の四つの知識変換の型からなるモデル。

知識スパイラル（knowledge spiral）

知識の変換が繰り返され、個人から組織へと広がり深まっていく過程。

場（ba）

知識が共有され、生み出される物理的・心理的な共有の文脈。

代表的な展開研究

• Nonaka, I., Toyama, R., & Konno, N. (2000). SECI, ba and leadership: A unified model of dynamic knowledge creation. Long Range Planning. DOI ↗知識が生まれる共有の文脈である「場」と、それを支えるリーダーシップをSECIモデルに統合した。
• Nonaka, I., & von Krogh, G. (2009). Perspective—Tacit knowledge and knowledge conversion: Controversy and advancement in organizational knowledge creation theory. Organization Science. DOI ↗暗黙知や知識変換をめぐる批判に応え、理論の前提と今後の課題を整理した。

批判と境界条件

暗黙知は本来言葉にできないものであり、それを形式知に「変換」できるとする考え方は Polanyi の本来の議論と異なるとの批判がある。また、四つの過程を実証的に区別して測るのが難しく、根拠が主に事例研究に頼っているとの指摘もある。日本企業の事例をもとにしているため、他の文化や組織への当てはまりには注意が必要とされる。